رویه های باز گرداندن کالا

بازگشت کالا

 

جهت اطمینان و رضایت خریداران محترم، در صورتیکه خریدار به هر دلیلی از خرید خود منصرف شود تا هفت روز پس از زمان تحویل فرصت خواهد داشت کالای خریداری شده را مرجوع کند. برای بازگرداندن کالا با کارشناسان موندیال تماس بگیرید تا مراحل بازگشت کالا برای شما توضیح داده شود. بازگشت کالا از طرف خریدار توسط پست پیشتاز انجام می گیرد.

 

 

شرایط بازگشت کالا

 

خریدار باید هنگام تحویل گرفتن کالا قبل از باز کردن محصول خریداری شده از انطباق اطلاعات درج شده روی کارتن کالای ارسال شده با سفارش خود اطمینان حاصل نماید و درصورت مشاهده تفاوت در مدل، رنگ، یا هر گونه مغایرت دیگر از باز کردن کارتن کالا خودداری و مراتب را به کارشناسان موندیال اطلاع دهد. همچنین پس از باز کردن کارتن کالا، در صورت مشاهده هر گونه ایراد اعم از شکستگی، خرابی، روشن نشدن و هرگونه ایراد ظاهری ظرف مدت 24 ساعت مشکل را به کارشناسان موندیال اطلاع دهد. لطفا دقت فرمایید در صورت ایجاد هر گونه ایراد در کالای خریداری شده پس از 7 روز، کالای خریداری شده تحت شرایط گارانتی کالا قرار می گیرد و هیچ گونه مسولیتی شامل موندیال نمی گردد.

لوازم آرایشی و بهداشتی، عطر و لباس زیر به دلایل بهداشتی فقط در صورت مغایرت نوع، رنگ و یا مدل و با درنظر گرفتن شرایط فوق قابل برگشت می باشد.

کالای خریداری شده در صورت خرابی و پارگی یا نوشتن توضیحات یا آدرس بر روی کارتن و بسته بندی کالا از شرایط بازگشت خارج می گردد. 

در این شرایط وجه کالا حداکثر ظرف 48 ساعت کاری پس از تایید کارشناسان فروشگاه، به حساب مشتری واریز خواهد شد.

هزینه بازگشت کالا در صورت هرگونه ایراد یا مغایرت در کالا، بر عهده موندیال و در غیر اینصورت بر عهده مشتری می باشد.